Termos e condições

TERMOS E CONDIÇÕES

1. Informação sobre conteúdos

O site fe.up.pt/loja destina-se apenas a uso particular. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site sem autorização prévia escrita é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal e para o fim a que foi criado.

A Loja FEUP reserva-se o direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

É expressamente proibida a introdução de links do nosso site. Da mesma forma, a utilização do domínio fe.up.pt/loja com fins abusivos e sem autorização prévia, pode ser suscetível de recurso aos meios legais competentes por parte da Loja FEUP. Na eventualidade de encontrar noutros sites links que lhe permitam o acesso a fe.up.pt/loja, informamos que a Loja FEUP não tem qualquer responsabilidade nem sobre a proveniência da página nem sobre os conteúdos nela inscritos.

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos/ ortográficos e sempre que estes ocorram, procederemos, logo que possível, à respetiva correção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, assiste ao Cliente o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.

As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte a informação detalhada do produto para informação acerca das respetivas características.

Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Apesar dos esforços da Loja FEUP, alguns produtos poderão constar com preço incorreto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o Cliente por email e aguardaremos a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.

 

2. Propriedade intelectual e industrial

Todos os textos, comentários, trabalhos, ilustrações, obras e imagens reproduzidos ou representados no site fe.up.pt/loja são estritamente reservados nos termos do direito de autor bem como dos direitos de propriedade intelectual, para o mundo inteiro. Nessa conformidade e nos termos do Código da Propriedade Intelectual, só é autorizada a utilização para fins privados sob reserva de disposições contrárias incluindo disposições mais restritivas constantes do referido código. Qualquer reprodução ou representação total ou parcial do site fe.up.pt/loja de todo ou parte dos elementos incluídos no mesmo é estritamente proibida.

As denominações sociais, marcas e sinais distintivos reproduzidos no site fe.up.pt/loja estão protegidos nos termos das disposições legais aplicáveis à propriedade industrial. A reprodução ou representação de todo ou parte de quaisquer sinais distintivos é estritamente proibida e deve ser objeto de uma autorização escrita prévia da Loja. O Cliente deve cumprir as condições gerais de venda destes produtos.

 

3. Responsabilidades

Todos os produtos comercializados na Loja FEUP estão em conformidade com a legislação portuguesa.

A Loja FEUP não é responsável por prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços aos Utilizadores.

 

4. Obrigações dos Clientes e Utilizadores

O Cliente e o Utilizador devem cumprir as presentes condições gerais e respeitá-las. Comprometem-se nomeadamente a cumprir as seguintes obrigações:

1) É proibido introduzir, armazenar ou difundir através do site conteúdos difamatórios, obscenos, injuriosos, xenófobos ou de qualquer outra natureza que viole os princípios gerais de direito e a ordem pública;

2) Guardar, e não divulgar, a sua password de entrada no site por forma a impedir que terceiros acedam à sua conta na Loja FEUP;

3) Não utilizar identidades falsas;

4) Facultar dados pessoais e moradas corretas para que a Loja FEUP possa processar devidamente as encomendas;

O Cliente é responsável pela veracidade dos dados comunicados à Loja FEUP e compromete-se a inserir de imediato na sua Conta de Registo da Loja FEUP, quaisquer alterações aos mesmos.

A Loja FEUP declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no ato de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo Cliente.

O uso deste site encontra-se sujeito às condições de utilização pré definidas pela loja FEUP, na qualidade de sua única e exclusiva titular.

Encontra-se assim expressamente vedado aos seus utilizadores transmitir mensagens ou informação injuriosa, enganosa, difamatória, obscena ou que viole, por qualquer forma, o direito à intimidade ou à propriedade intelectual ou industrial de terceiros, bem como a disponibilização de qualquer informação que possa ser prejudicial para terceiros ou para o titular do site.

A Loja FEUP reserva-se o direito a eliminar a conta do utilizador que concretize alguma destas situações.

 

5. Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

No cumprimento da Lei 67/98 de 26 de Outubro, sobre a Proteção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site fe.up.pt/loja é da responsabilidade da Loja FEUP, com sede na Universidade do Porto Faculdade de Engenharia, Rua Dr. Roberto Frias s/n – 4200-465 Porto.

Os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing direto.

A Loja FEUP garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Não obstante, a Loja FEUP proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados.

Todos os Clientes têm o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados Loja FEUP poderá exercer este direito através dos seguintes meios:

· Email: loja@fe.up.pt

· Carta: Universidade do Porto - Faculdade de Engenharia - Loja FEUP – Rua Dr. Roberto Frias s/n – 4200-465 Porto

· Telefone: 22 508 1513 - Horário de atendimento: das 10:00h às 13:00h e das 14:00h às 17.00h de segunda-feira a sexta-feira.

· Site: fe.up.pt/loja

O cliente autoriza expressamente a Loja FEUP a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto através de qualquer canal de comunicação, tais como a utilização de correio eletrónico, SMS, MMS e chamadas telefónicas. A Loja FEUP não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros.

 

6 - Utilização de cookies pela Loja FEUP

Os cookies são pequenos ficheiros de texto enviados pelos sítios Web que visita e que são armazenados no seu computador. São amplamente utilizados para o funcionamento dos sítios Web, ou para aumentar a eficiência dos mesmos, bem como para fornecer informações aos proprietários do sítio.

A Loja FEUP utiliza cookies para recolher informações sobre como os visitantes utilizam o seu sítio Web. Usamos a informação para criar relatórios e para nos ajudar a melhorar o sítio. Os cookies recolhem informações de forma anónima, incluindo o número de visitantes, a sua origem e as páginas que visitaram.

Os visitantes do nosso website utilizam diferentes programas de consulta e diferentes computadores. A fim de facilitarmos ao máximo as suas consultas, anotamos automaticamente o tipo de programa de consulta (tal como, Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc) e sistema operativo (Windows, Macintosh, Linux, etc) utilizado por um visitante, bem como o nome de domínio da entidade fornecedora de serviço Internet do visitante. Recolhemos igualmente o número total de visitantes ao nosso website, de forma conjunta, para nos permitir atualizá-lo e melhorá-lo da maneira mais produtiva; neste processo não são extraídas informações pessoais identificáveis. Estes dados permitem-nos saber se há mais visitantes a preferir determinadas funções ou áreas, contribuindo assim para que possamos manter o nosso website atualizado e interessante para a maioria dos nossos visitantes.

A tecnologia "cookie" ajuda-nos a fornecer conteúdos adaptados aos interesses dos visitantes. Os sites que oferecem possibilidades de aquisição online utilizam cookies para registar e processar os elementos constantes do seu cartão de compra. Sempre que autorizados, poderemos associar informações pessoais a um ficheiro cookie em tais circunstâncias.

Se não desejar receber cookies, pode configurar o seu computador para o avisar sempre que receber um,ou desativar todos os cookies através do seu programa de consulta (Google Chrome, Internet Explorer,Mozilla, etc). (Consulte o menu de Ajuda do seu programa de consulta para saber qual a forma correta de alterar ou atualizar os cookies). Se desativar os cookies, poderá não conseguir aceder a algumas das funções acima indicadas.

Através das suas definições, a maioria dos browsers permite ter algum controlo sobre a maioria dos cookies. Para obter mais informações sobre cookies, incluindo os que foram instalados e como podem ser geridos e eliminados, visite www.allaboutcookies.org Se não quiser que as suas visitas a sítios Web sejam detetadas pelo Google Analytics, vá a http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

7. Disponibilidade dos produtos

A Loja FEUP só faz expedição nos dias úteis. Desta forma, não são contabilizados fins de semana nem feriados para estimativa de entrega de encomendas.

Os prazos de entrega da(s) encomenda(s) são os praticados pelos CTT. A Loja FEUP poderá optar por: (i) contactar o fornecedor averiguando acerca da possibilidade de reposição do artigo em falta, contactando o cliente caso o prazo de entrega ou o preço do artigo se altere sendo que a encomenda só prosseguirá após consentimento dado pelo cliente; ou

(ii) cancelar a encomenda reembolsando o cliente de todos os montantes pagos.

Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimativa apresentadas, não confere o direito a indemnização.

 

8. Pagamento

A Loja da FEUP dispõe das seguintes modalidades de pagamento

- Envio à cobrança


O pagamento é efetuado aos CTT, aquando da entrega da encomenda no destino.

Preçário do envio:

Entre 20 gr e 100 grs: 3.70€

Entre 101 gr e 500 grs: 4.50€

Entre 501 grs e 2 Kg: 6.50€

Entre 2,001 Kg e 5 Kg 9.70€

Entre 5,001 Kg a 10 kg 12.00€

- Pagamento em loja

Caso o cliente opte por efetuar o levantamento da encomenda na nossa loja, o pagamento será realizado diretamente no balcão no momento da entrega do(s) produto(s).

 

9. Cancelamento de encomendas

Uma vez confirmada a encomenda, o cliente pode cancelá-la, mediante comunicação escrita, desde que esta ainda não tenha sido expedida. O cancelamento será confirmado pela Loja FEUP.

As devoluções de artigos devem ser feitas no prazo máximo de 15 dias após a receção dos mesmos. O custo do envio não será reembolsável.

 

 

 

 

 

 

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